Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

StockVivo eG
Vorstand Alexandra Stock
Am Hochacker 3
85630 Grasbrunn

Telefon: 01604645808
E-Mail: a.stock@brimo-immobilien.de
Web: stefanstock.immo

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.

3. Hosting & Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit unserem Hosting-Anbieter geschlossen.

4. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien:

Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse der Immobilie
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit
Kommunikationsdaten: Anfragen über Formulare, E-Mail, Telefon

5. Zwecke der Verarbeitung

Beantwortung Ihrer Anfragen und Kontaktaufnahme
Vorbereitung von Besichtigungen und Immobilienbewertungen
Kundenkommunikation und Follow-up
Betrieb und Sicherheit der Website
Marketing und Remarketing (nur mit Ihrer Einwilligung)

6. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

Einwilligung (lit. a): Wenn Sie uns ausdrücklich zugestimmt haben, z.B. beim Newsletter-Opt-in
Vertragserfüllung (lit. b): Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
Berechtigte Interessen (lit. f): Für den Betrieb und die Verbesserung unserer Website

7. Eingesetzte Tools & Drittanbieter

CRM & Follow-Up

Wir nutzen Dealmaschine.io als CRM-System zur Leadverwaltung und für automatisierte Kommunikation per E-Mail, SMS und WhatsApp nach Ihrem Opt-in. Anbieter: Dealmaschine.io (Maximilian Fischer, Am Rotdornbusch 9, 27777 Ganderkesee).

Google-Dienste

Wir setzen Google Analytics, Google Ads und den Google Tag Manager ein (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Diese Dienste dienen der Analyse des Nutzerverhaltens und der Messung von Werbeerfolgen. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner.

Meta/Facebook

Wir verwenden das Meta Pixel für Remarketing, Zielgruppenanalyse und Kampagnen-Tracking (Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Die Aktivierung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung.

Chat- & Voice-Widgets

Auf unserer Website können Chat- oder Voice-Widgets eingesetzt werden (z.B. Vapi, Tidio, Crisp) für Echtzeitkommunikation und KI-basierte Vorqualifizierung von Anfragen.

E-Mail, SMS & WhatsApp

Für die Kommunikation nach Ihrem Opt-in nutzen wir Dienste wie Mailgun, ClickSend und die WhatsApp Business API.

8. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies werden automatisch gesetzt. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenden Sie sich hierzu an: a.stock@brimo-immobilien.de

11. Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

12. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen Manipulation, Verlust oder unberechtigten Zugriff.

13. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.